Els centres de jardineria, les botigues d'internet, les botigues de joguines, les botigues de regal i les botigues especialitzades són els nostres millors clients. Alhora comercialitzen i distribueixen els nostres articles les empreses proveïdores en subministraments a hotels, ajuntaments, col·legis, ludoteques, parcs infantils, etc.
Informació important per a la venda correcta dels productes MASGAMES:
Els productes MASGAMES solen ser més grans, complexos i pesats del que és habitual.
És per aquest motiu que el distribuïdor ha d'entendre que aquests productes tenen una complexitat més elevada del que és habitual, sovint hi pot haver incidències perquè, per exemple, un client trenca una fusta durant el muntatge o instal·la malament l'ancoratge d'un gronxador.
El nostre servei tècnic us pot ajudar. També el nostre canal de Youtube pot trobar informació molt útil:
https://www.youtube.com/masgamesactivetoyssl
>
Per evitar incidències és interessant que els clients, abans de muntar un gronxador o parc infantil, entrin al nostre canal de Youtube perquè puguin veure els consells d'instal·lació que donem. De tota manera, quan el client rep un productes MASGAMES rep un full amb la informació del nostre canal de Youtube i un telèfon mòbil per donar suport tècnic si ho requereix. També és important que els nostres distribuïdors es mirin el nostre canal de Youtube perquè puguin donar un millor servei al client, són importants especialment aquests dos vídeos: Trucs per muntar un parc infantil de fusta i Com muntar un gronxador de fusta Masgames.
Recepció del producte
El distribuïdor ha d'avisar el vostre client que ha de planificar una mica la recepció d'aquest producte, en ser productes voluminosos o pesats és probable que necessiti ajuda d'un familiar, veí o amic. El muntatge també cal que es faci entre dues persones o més. També es pot contractar el servei d'un mosso perquè ajudi la descàrrega dels productes. El transport de la mercaderia és fins a la porta del carrer de casa seva. Els transportistes no estan obligats a entrar el producte a casa ni a pujar-lo a un pis si és el cas tret que es contracti servei de “mozo” prèviament. En la majoria dels casos, si s'avisa el client amb antelació, aquest sol trobar ajuda.
Muntatge
Els productes vénen sense muntar, però tots vénen amb instruccions de muntatge perquè les famílies ho puguin fer sense ajuda d'un professional. Al canal de YouTube de MASGAMES hi ha vídeos on s'explica com muntar-los i, com hem comentat anteriorment, també tenen una ajuda tècnica via telèfon o email.
Fusta amb esquerdes
La fusta és un material viu que es dilata i es contrau segons les condicions de temperatura i humitat. És per això que els pals de fusta tenen uns mil·límetres menys de diàmetre que els córners perquè aquests es dilaten. Al llarg de l'any poden aparèixer esquerdes a la fusta més o menys grans i llargues, a l'estiu estaran al màxim ia l'hivern, si el clima és humit, estaran al punt menor. No cal fer res amb les esquerdes, no s'han de tapar i no cal preocupar-s'hi.
Tractament de la fusta
El tractament en autoclau garanteix la resistència de la fusta per a la intempèrie perllongada, la humitat, la putrefacció, el sol, la temperatura i contra possibles plagues d'insectes (garantia de 10 anys). És un tractament no tòxic i lliure d'arsènic. La nostra fusta està tractada en autoclau per impregnació, cosa que assegura que tot el gruix de la fusta rep el mateix tractament. Si el gronxador té floridura verda o blanc això és normal. Les fustes emmagatzemades, juntament amb la temperatura, afavoreixen que pugui aparèixer floridura. Aquesta floridura desapareixerà amb un drap, i precisament pel tractament en autoclau que humiteja la fusta, una vegada seca evitarà que aquesta floridura torni a aparèixer mai més.
Quin tipus de fusta utilitzem i quin és millor?
Totes les nostres fustes provenen pins petits per la seva solidesa i resistència. Aquesta fusta és més resistent que la dels arbres grans i, a més, prové de boscos renovables. També has de saber que la mateixa fusta tallada en forma rodona o en forma quadrada en canvia l'aparença estètica, però no la resistència i la seguretat. La fusta quadrada no es dilata tant, per la qual cosa tendeix a tenir menys esquerdes que la rodona. Això és degut a que la fusta està tallada des de les vores cap a dins. A més, la fusta s'ha deixat assecar de manera natural abans de tallar-la.
El gronxador es mou una mica, és normal?
Els gronxadors MASGAMES tenen uns córners metàl·lics forts que agafen bé els pals del gronxador. Encara que aquests córners fan que el gronxador sigui molt segur, l'estructura del gronxador es mou de manera lateral. Això és degut a que els pals de fusta tenen una mica de folgança respecte als córners. Això ha de ser així perquè la fusta es dilata i es contrau segons les condicions d'humitat i temperatura i per tant no pot quedar ajustada al mil·límetre dels córners metàl·lics. També cal tenir en compte que els nens en gronxar-se fan força cap endavant i cap enrere, per tant, el moviment lateral és antinatural en una estructura de gronxador.
Quina diferència hi ha entre un parc infantil d'ús domèstic i un d'ús comercial o públic?
Hi ha dos tipus de normatives de seguretat per als parcs infantils, la dús privat, és a dir per al jardí duna casa particular (EN71-8:2019) i la resta, és a dir: Comunitats de Veïns, Escoles, Restaurants, Hotels i Ajuntaments (EN1176-1177). La diferència dels uns i dels altres és la fortalesa i el gruix de l'estructura i el tipus de seients que porten (en cas de tenir gronxadors), les distàncies de seguretat, etc. Per exemple, els seients dels gronxadors dús domèstic són de plàstic o fusta i cordes. En canvi, els dús comercial o públic són de cautxú amb cadenes. A més, les estructures són molt més gruixudes i fortes en el cas dels gronxadors comercials. Estan pensats per a un ús molt més intensiu.
Manteniment dels gronxadors
Les parts metàl·liques no requereixen cap manteniment particular. No obstant això, segons la zona geogràfica (ribes del mar), alguns revestiments es poden fer malbé. En cas de corrosió d'alguns components, cal evitar el rovell amb l'ajuda d'un producte adequat. Cal informar el client que ha de verificar sovint l'estat de la superfície dels diferents elements, especialment els punts de fixació a nivell de la travessa superior. Si els ganxos de mosquetó i les fixacions dels aparells presenten un nivell de desgast superior al 10% de l'espessor, és adequat substituir-los per elements de disseny idèntic. El gronxador també s'ha de greixar de tant en tant, als llocs de fort frec amb lubricants de gel adaptats. El client també ha de vigilar l'estat del terra on estigui instal·lat el gronxador o producte a l'aire lliure. S'han de retirar totes les pedres o altres objectes susceptibles de lesionar els usuaris en cas de caiguda.
Seguretat
S'aconsella procedir regularment a algunes verificacions: cal evitar la presència d'arestes vives, substituir els cobreix perns faltants, tornar a estrènyer les femelles i perns si cal. Òbviament, cal evitar que el producte constitueixi un perill.
Sostenibilitat
Som una empresa dinàmica, amb la mentalitat sempre d'anar millorant. El nostre creixement ha de ser sostenible a tots els nivells, evidentment, també a nivell ecològic. Estem adherits a Ecoembes (www.ecoembes.com), una organització sense ànim de lucre que vetlla pel medi ambient mitjançant el reciclatge, ells ens ajuden a ser una indústria encara més neta. També som membres de l'AIJU (www.aiju.es), l'Institut Tecnològic de Producte Infantil i Oci, i de l'Associació Espanyola de Fabricants de Joguines, AEFJ (www.aefj.es). Aquestes organitzacions ens ajuden en el procés de creació i desenvolupament dels productes perquè siguin sostenibles, segurs i de qualitat. A més, també ens ajuden a adaptar aquests articles a les exigències legislatives, tecnològiques i de mercat vigents.
Sostenibilitat
Som una empresa dinàmica, amb mentalitat sempre d'anar millorant. El nostre creixement ha de ser sostenible a tots els nivells, òbviament, també a nivell ecològic. Estem adherits a Ecoembes (www.ecoembes.com), organització sense ànim de lucre que té cura del medi ambient a través del reciclatge, ells ens ajuden a ser una indústria encara més neta. També som membres d'AIJU (www.aiju.es), Institut tecnològic de producte infantil i lleure i de la Associació Espanyola de Fabricants de Joguines, AEFJ (www.aefj.es). Aquestes organitzacions ens ajuden en el procés de creació i desenvolupament dels productes perquè siguin sostenibles, segurs i de qualitat. A més, també ens ajuden a adaptar aquests articles a les exigències legislatives, tecnològiques i de mercat vigents.
B2B (Distribuïdors)
Quan tingueu creat el vostre compte ens podreu realitzar les comandes a través d'aquesta pàgina web, ja us apareixeran els vostres preus i condicions. Un cop realitzada la comanda nosaltres ens podrem en contacte amb vosaltres per informar-vos del cost de transport, el termini de lliurament, etc.
Botiga virtual
Si sou particulars o una empresa que no torna a vendre els productes i no té relació amb el nostre sector poden comprar els productes a través dels nostres distribuïdors o la nostra botiga virtual. Un cop realitzada la comanda ens posarem en contacte amb vosaltres per informar-vos dels costos de transport i de com han de procedir. Si són a la península ibèrica aquests costos apareixeran de forma automàtica.
Si en la seva zona o país tenim un distribuïdor o importador local, aquesta empresa serà la que gestioni les comandes pel que es veurà beneficiada de les vendes que realitzi aquesta botiga virtual.
Certificats
Tots els nostres productes compleixen amb les normatives europees, hi ha productes d'ús privat i altres d'ús comercial o públic. Tots ells compleixen amb els diferents requisits legals i tenen uns estàndards de qualitat europeus elevats.
Aquests són alguns exemples dels certificats o declaracions de conformitat de les normes amb les quals compten els nostres productes:
Els 11 dubtes més freqüents sobre els gronxadors
A la nostra pàgina web trobareu un informe dels dubtes més freqüents que sorgeixen en adquirir un gronxador, també és molt interessant que us el llegeixin:
https://www.masgames .es/pdf/Catalogos%202019/Las-11-dudas-sobre-gronxadors-mas-freqüents.2.pdf
No dubteu a trucar-nos o enviar-nos un email si necessiteu més suport comercial o tècnic:
Telf 935 686 506 o 650501140
Email: info@masgames.com