Enviaments

Enviaments i Lliuraments - MASGAMES

Enviaments i Lliuraments - MASGAMES

Despeses d'Enviament

Península:

  • Comandes de 0€ a 50€: 5.95€ de despeses d'enviament.
  • Comandes de 50€ a 90€: 9.95€ de despeses d'enviament.
  • Comandes superiors a 90€: Enviament gratuït.

Balears:

  • Comandes de 0€ a 50€: 5.95€ de despeses d'enviament.
  • Comandes de 50€ a 90€: 9.95€ de despeses d'enviament.
  • Comandes de 90€ a 800€: 14.95€ de despeses d'enviament.
  • Comandes superiors a 800€: Enviament gratuït.

Canàries, Ceuta, Melilla, Gibraltar i Andorra:

Per a enviaments a Illes Canàries, Ceuta, Melilla, Gibraltar i Andorra, si us plau, posa't en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per a calcular el cost del transport. Tingues en compte que les despeses d'enviament calculats per a aquests destins no inclouen les despeses de duana ni els impostos locals, que seran responsabilitat del client una vegada que la comanda arribi a les illes, ciutat o país.

Productes Voluminosos: Atenció amb el Lliurament

En MASGAMES ACTIVE TOYS, venem productes que solen ser més grans i pesats de l'habitual. Alguns dels nostres productes no poden ser enviats a través d'empreses de transport de missatgeria urgent a causa de restriccions de volum i pes. Per tant, et proporcionem informació sobre els terminis de lliurament i et demanem que siguis previsor en realitzar les teves comandes.

Si l'adreça de lliurament requereix pujar escales o ascensor i necessites ajuda, si us plau, contacta'ns per a pressupostar el servei d'un mosso de descàrrega fins al punt exacte de descàrrega. En cas contrari, l'agència de transport lliurarà la teva comanda a peu de carrer.

Les empreses de transport lliuren paquets amb camions. Assegura't que el lliurament sigui accessible per a camions i que puguin accedir sense problemes.

Què Fer en Rebre el Producte?

  1. Verifica que et lliurin el mateix nombre d'embalums que s'indica en l'albarà. Si falta algun, anota-ho.
  2. Si alguna caixa està danyada per fora, anota-ho en l'albarà.
  3. Després de la sortida del transportista, revisa acuradament els productes en les primeres 24 hores. L'assegurança de l'empresa de transports només accepta reclamacions si es notifiquen en les primeres 24 hores. Si us plau, verifica les parts més fràgils, com les rampes de tobogan i els seients de bebè.

Terminis de Lliurament Aproximats

Els terminis de lliurament aproximats per a productes d'ús domèstic en la Península són els següents:

  • Gronxadors: 3 a 6 dies.
  • Tobogans: 3 a 6 dies.
  • Areneros: 2 a 4 dies.
  • Parcs infantils: 5 a 10 dies, segons el model.
  • Accessoris de gronxadors i parcs infantils: 2 a 4 dies.
  • Llits elàstics: 2 a 6 dies (alguns models es demanen sota comanda).
  • Cotxes i karts de pedals: 2 a 4 dies.
  • Casetes infantils: 5 a 10 dies.
  • Taules de pícnic: 5 a 10 dies.
  • Porteries: 5 a 10 dies.
  • Lletres Gegants: 45 dies (a partir de la fase de disseny acordada amb el client).
  • Projectes especials: Consultar.

Aquests terminis de lliurament estan subjectes a disponibilitat en realitzar la comanda. Si necessites un lliurament urgent, et recomanem que ens contactis abans de realitzar la comanda per a confirmar la disponibilitat.

Productes com a parcs infantils són voluminosos i pesats. Per a aquests lliuraments, s'utilitza el transport d'agrupatge, i el client ha de comptar amb l'equip necessari per a la descàrrega. En cas que el client no pugui proporcionar aquests mitjans, se sol·licitarà un camió amb plataforma, i aquest cost addicional serà assumit pel client.

Muntatge dels Productes

Tots els productes s'envien sense muntar i venen amb instruccions perquè les famílies puguin realitzar el muntatge, especialment en el cas dels productes d'ús domèstic. Molts dels nostres productes tenen vídeos de muntatge en el canal de YouTube de MASGAMES. Si tens algun dubte sobre el muntatge, no dubtis a contactar-nos per a obtenir assistència.

El transport arriba fins a la porta de la teva casa, no està obligat a pujar els paquets.

Garantia

Tots els productes comprats en MASGAMES tenen garantia per defectes de fàbrica, el termini de la qual varia segons l'article. Si reps un producte defectuós, pots retornar-lo seguint el procediment descrit en l'apartat de Devolucions i dins del termini indicat.